Cet automne, la plateforme Merchant Portal a été renommée MarketPay Hub, marquant une nouvelle étape dans le développement de notre hub qui permet aux clients de gérer leurs données de paiement depuis un environnement unique !
Q1 : Jennifer, le MarketPay Hub a récemment évolué. Pouvez-vous nous parler de cette nouvelle version ?
J.H. : Absolument ! Nous sommes ravis de dévoiler une mise à jour majeure du MarketPay Hub, notre plateforme dédiée à la gestion des activités de paiement. Cette nouvelle version propose une interface entièrement repensée, plus moderne, intuitive et réactive. Notre objectif est de fournir à nos clients une expérience optimale, quel que soit l'appareil qu'ils utilisent. Le MarketPay Hub vise désormais à répondre à tous les besoins liés aux paiements, au-delà des fonctionnalités de reporting traditionnelles.
Q2 : Concrètement, qu'est-ce qui a changé ?
J.H. : La principale transformation réside dans l'évolution du MarketPay Hub d'une plateforme axée uniquement sur le reporting vers une solution multi-services complète. Le Hub couvre désormais tous les besoins des clients de MarketPay, en plus du reporting : onboarding et gestion des points de vente, suivi et administration des terminaux et appareils de paiement, création de tableaux de bord personnalisés pour les KPI, et gestion proactive des politiques anti-fraude.
Des améliorations supplémentaires, telles que la redirection automatique et l'intégration avec les comptes existants, garantissent que cette transition est fluide et transparente pour nos utilisateurs actuels.
Q3 : En parlant de fonctionnalités, quelles sont les principales nouveautés de cette mise à jour ?
J.H. : Nous avons introduit de nombreuses nouvelles fonctionnalités et améliorations pour mieux répondre aux besoins des commerçants. Par exemple :
Des rapports avancés que vous pouvez créer, enregistrer, programmer et exporter avec jusqu'à 500 000 lignes aux formats CSV, PDF ou Excel.
Gestion simplifiée des règlements par solution de paiement ou numéro de contrat.
Accès rapide aux outils clés tels que le VT (Terminal Virtuel) et le TMS (Système de Gestion des Transactions).
La possibilité de télécharger des documents essentiels, y compris les reçus de transaction, les factures d'acceptation, d'acquisition et de traitement, ainsi que le RAFEC.
Onboarding des commerçants simplifié pour soutenir la croissance de nos clients.
Q4 : Vous avez mentionné la flexibilité et l'intégration. Pouvez-vous en dire plus ?
J.H. : Oui, c'est un aspect crucial. Le MarketPay Hub est alimenté par des API utilisées en interne et également accessibles à nos clients. Cela permet aux clients souhaitant exploiter plus largement les données d'y accéder directement depuis leurs propres systèmes. Les fonctionnalités clés, telles que l'onboarding et la gestion des commerçants, peuvent également être gérées par nos clients via des API. De plus, nous avons intégré une solution SSO (Single Sign-On), compatible avec les fournisseurs d'identité existants de nos clients. Cela garantit un processus de connexion simple, rapide et sécurisé.
Q5 : Qu'en est-il de l'accessibilité ?
J.H. : La plateforme est disponible en cinq langues – français, anglais, espagnol, italien et néerlandais – pour répondre aux besoins de notre clientèle internationale. L'interface a également été conçue pour être utilisée sur tous les types d'appareils, des ordinateurs de bureau aux appareils mobiles, permettant à nos clients d'accéder à leurs données et fonctionnalités en toutes circonstances. Cette version a été créée pour rendre l'accès aux données intuitif et immédiat, tout en garantissant une transparence totale.
Q6 : Un dernier mot pour inviter les clients à explorer le nouveau MarketPay Hub ?
J.H. : Nous sommes convaincus que cette version améliorée du MarketPay Hub révolutionnera la manière dont nos clients gèrent leurs paiements au quotidien. Nous les encourageons à se connecter dès maintenant pour découvrir ces innovations de première main.
Prêt à prendre le contrôle de vos paiements ?
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