Explosie van Mobiele Betalingen: Een Trend die Niet te Negeren is!
Het aantal mobiele transacties steeg met +177% in 2021, +137% in 2022, en +90% in 2023, volgens de Banque de France. Deze snelle groei bevestigt de opkomst van mobiele betalingen!
Als retailer vraagt u zich misschien af:
- Welke applicaties geven uw klanten de voorkeur?
- Welke apps moet u in uw aanbod integreren?
- Welke criteria beïnvloeden hun adoptie?
- Met welke banken zijn ze compatibel?
Vind alle antwoorden in ons artikel!
Wat is een Mobiele Betaalapplicatie?
Apple Pay, Google Pay en PayPal: als u bekend bent met mobiele betalingen, heeft u er zeker van gehoord. Deze applicaties stellen uw klanten in staat aankopen te doen door direct hun bankrekeningen te debiteren.
Wist u dat naast deze grote namen die met techgiganten worden geassocieerd, grote banken ook hun eigen contactloze mobiele betaalapplicaties aanbieden? Deze bankportemonnees (of issuer wallets) zijn sinds 2015 beschikbaar op Android en hebben miljoenen dagelijkse gebruikers in heel Europa.
Hoe Werken Ze?
Om deze applicaties te gebruiken, moeten uw klanten ze eerst op hun smartphones installeren (als ze dat nog niet hebben gedaan) en hun bankkaart toevoegen. Zodra hun informatie door hun bank is gevalideerd, kunnen ze de app gebruiken voor toekomstige aankopen.
Het betalingsproces is vergelijkbaar met een contactloze kaartbetaling. De gebruiker (klant) brengt eenvoudigweg hun smartphone dicht bij de terminal waar ze willen betalen, en binnen enkele seconden is de transactie voltooid.
Contactloze betalingstechnologie is gebaseerd op NFC (Near Field Communication), waarmee draadloze communicatie op korte afstand mogelijk is tussen uw betaalterminal en de smartphone van de klant.
Belangrijke Principes van Contactloos Betalen met Smartphones:
- De telefoon van de gebruiker moet contactloze technologie (NFC) ondersteunen: de meeste recente smartphones hebben deze functie.
- De gebruiker moet een app kiezen die bij het merk van hun telefoon past: bijvoorbeeld, Apple Pay is ontworpen voor Apple-producten.
- Ze moeten controleren of hun bank compatibel is met de gekozen mobiele betaalapp.
Zodra deze stappen zijn voltooid, kunnen ze het gaan gebruiken.
Drie Mobiele Betaalapplicaties die U Moet Kennen voor Uw Bedrijf
Apple Pay: De Toonaangevende Betaaloplossing voor iPhones
Apple Pay is een betaaloplossing beschikbaar voor Apple-gebruikers. Het werkt via de Wallet-app die is geïntegreerd in iOS-systemen.
Apple Wallet slaat de bankgegevens van gebruikers op voor toekomstige betalingen met smartphones. Apple Pay is ook een veilige betaaloplossing: handelaren hebben geen toegang tot de bankgegevens van kopers, en Apple slaat deze niet op. Bovendien kunnen betalingen alleen worden gedaan wanneer de app is geopend, wat het risico op fraude vermindert.
Welke Banken Accepteren Apple Pay? De meeste bankkaarten (Visa, Mastercard, American Express) uitgegeven door neobanken en online banken zijn compatibel met Apple Pay, samen met de meeste traditionele banken.
Voor alle betalingen: Klanten kunnen Apple Pay gebruiken voor betalingen in winkels met compatibele POS-terminals, online aankopen via Safari en mobiele app-transacties.
Google Pay: Google's Android Betaaloplossing
Google Pay maakt betalingen mogelijk via het Android-besturingssysteem, waardoor gebruikers hun bankgegevens kunnen opslaan in Google Wallet op smartphones of tablets. Het vergemakkelijkt ook online aankopen via Chrome.
Naast bankkaarten kan Google Pay ook loyaliteitskaarten, vervoerbewijzen en meer opslaan.
Beveiligingsfuncties: Google Pay verbetert de beveiliging van online betalingen door een virtueel kaartnummer te gebruiken om de werkelijke kaartgegevens van gebruikers voor handelaren te verbergen, waardoor het risico op fraude wordt verminderd.
Bankportemonnees (Issuer Wallets): Het Alternatief voor Google Pay (en Binnenkort Apple?)
Op Android bieden banken al lang hun eigen contactloze mobiele betaalapplicaties aan. In Frankrijk biedt bijvoorbeeld Crédit Agricole "Paiement mobile CA," Crédit Mutuel CIC biedt "CIC Pay," en Société Générale heeft "SG Pay."
Deze bankapps werken op alle POS-terminals, inclusief Tap to Pay oplossingen zoals MarketPay's Tap To Pay, die CB-, Visa- of Mastercard-betalingen accepteren.
Wist U Dat?
Na de historische overeenkomst van maart 2024 tussen Apple en de Europese Unie is het monopolie van Apple Pay als de enige NFC mobiele betaalportemonnee op de iPhone voorbij. Net als op Android kunnen banken en uitgevers van betaalkaarten nu hun eigen NFC-portemonnees op de iPhone aanbieden! Deze eerste bankportemonnees voor de iPhone worden verwacht in 2025.
PayPal: De Universele Mobiele Betaaloplossing
PayPal integreert met zowel iOS- als Android-apps, waardoor gebruikers gemakkelijk kunnen betalen via smartphones of tablets zonder bankgegevens te delen. Gebruikers hoeven hun PayPal-rekeningen niet vooraf op te laden; de gekozen betaalbron wordt automatisch afgeschreven bij het afrekenen.
Hoe Kiest U de Beste Mobiele Betaalapp?
Belangrijke Criteria: Beveiliging, gebruiksgemak en compatibiliteit. Wat zijn de essentiële criteria die de beslissingen van uw klanten beïnvloeden voordat ze een mobiele betaalapp adopteren?
Beveiliging: Klanten geven prioriteit aan de beveiliging van transacties. Kies voor apps met geavanceerde beveiligingsfuncties zoals biometrische authenticatie en gegevensversleuteling.
Gebruiksgemak: Een goede app moet eenvoudig te installeren en dagelijks te gebruiken zijn.
Compatibiliteit: De app moet werken met hun smartphone en worden geaccepteerd door handelaren en betaalterminals die ze vaak bezoeken.
Welke Banken Zijn Compatibel met Elke Applicatie?
Niet alle mobiele betaalapps zijn compatibel met alle banken. Apple Pay, Google Pay en PayPal hebben bijvoorbeeld partnerschappen met specifieke bankinstellingen. Klanten moeten ervoor zorgen dat hun bank wordt ondersteund om hun accounts naadloos te koppelen.
Veelgestelde Vragen Over Mobiele Betaalapps
Waar Kunt U Betalen met een Mobiele App?
Mobiele betalingen worden geaccepteerd in de meeste bedrijven die zijn uitgerust met NFC-compatibele terminals, waaronder kleine winkels, supermarkten, restaurants en parkeervoorzieningen.
Als uw betaalterminal online PIN-invoer of contactloze betalingen ondersteunt, is deze waarschijnlijk compatibel met mobiele betaalapps zoals Apple Pay en Google Pay.
Als u MarketPay's In-Person Payments oplossingen gebruikt, kunt u erop vertrouwen dat het verschillende betaalmethoden ondersteunt, waaronder Visa, Mastercard, Amex, CB, Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay en Pay by Bank.
Zijn Er Extra Kosten voor Mobiele Betalingen?
Nee, er zijn geen extra kosten voor mobiele betalingen. Voor PayPal zijn aankopen gratis, behalve voor valutaconversies waar kosten van toepassing kunnen zijn.
Conclusie
Mobiele betaalapps hebben een explosieve groei doorgemaakt, vooral onder jongere generaties, en zijn een standaard betaalmethode geworden in 2025. Het aanbieden van de juiste betaaloplossingen kan uw verkoop stimuleren. Beveiliging, compatibiliteit en gebruiksgemak zijn belangrijke factoren die de keuzes van klanten beïnvloeden. Verhoog uw kansen op verkoop door deze oplossingen te integreren!
