Eksplozja płatności mobilnych: Trend, którego nie można zignorować!
Liczba transakcji mobilnych wzrosła o +177% w 2021 roku, +137% w 2022 roku i +90% w 2023 roku, według Banque de France. Ten szybki wzrost potwierdza rozwój płatności mobilnych!
Jako sprzedawca możesz się zastanawiać:
- Które aplikacje preferują Twoi klienci?
- Które aplikacje powinieneś zintegrować z swoją ofertą?
- Jakie kryteria wpływają na ich przyjęcie?
- Z jakimi bankami są kompatybilne?
Znajdź wszystkie odpowiedzi w naszym artykule!
Czym jest aplikacja do płatności mobilnych?
Apple Pay, Google Pay i PayPal: jeśli znasz płatności mobilne, na pewno o nich słyszałeś. Te aplikacje pozwalają Twoim klientom dokonywać zakupów poprzez bezpośrednie obciążenie ich kont bankowych.
Czy wiesz, że oprócz tych wielkich nazw związanych z gigantami technologicznymi, duże banki również oferują własne aplikacje do płatności mobilnych zbliżeniowych? Te portfele bankowe (lub portfele wydawcy) są dostępne na Androidzie od 2015 roku i mają miliony codziennych użytkowników w całej Europie.
Jak one działają?
Aby korzystać z tych aplikacji, Twoi klienci muszą najpierw zainstalować je na swoich smartfonach (jeśli jeszcze tego nie zrobili) i dodać swoją kartę bankową. Po zweryfikowaniu ich danych przez bank, mogą korzystać z aplikacji do przyszłych zakupów.
Proces płatności jest podobny do płatności kartą zbliżeniową. Użytkownik (klient) po prostu zbliża swój smartfon do terminala, przy którym zamierza zapłacić, a w ciągu kilku sekund transakcja zostaje zakończona.
Technologia płatności zbliżeniowych opiera się na NFC (Near Field Communication), która umożliwia bezprzewodową komunikację na krótkim zasięgu między terminalem płatniczym a smartfonem klienta.
Kluczowe zasady płatności zbliżeniowych smartfonem:
- Telefon użytkownika musi obsługiwać technologię zbliżeniową (NFC): większość najnowszych smartfonów ma tę funkcję.
- Użytkownik musi wybrać aplikację odpowiadającą marce jego telefonu: na przykład Apple Pay jest przeznaczony dla produktów Apple.
- Muszą sprawdzić, czy ich bank jest kompatybilny z wybraną aplikacją do płatności mobilnych.
Po zakończeniu tych kroków mogą zacząć z niej korzystać.
Trzy aplikacje do płatności mobilnych, które powinieneś znać dla swojego biznesu
Apple Pay: Wiodące rozwiązanie płatnicze dla iPhone'ów
Apple Pay to rozwiązanie płatnicze dostępne dla użytkowników Apple. Działa poprzez aplikację Wallet zintegrowaną z systemami iOS.
Apple Wallet przechowuje informacje bankowe użytkowników do przyszłych płatności smartfonem. Apple Pay to także bezpieczne rozwiązanie płatnicze: sprzedawcy nie mają dostępu do danych bankowych kupujących, a Apple ich nie przechowuje. Ponadto płatności można dokonać tylko wtedy, gdy aplikacja jest otwarta, co zmniejsza ryzyko oszustw.
Które banki akceptują Apple Pay? Większość kart bankowych (Visa, Mastercard, American Express) wydawanych przez neobanki i banki internetowe jest kompatybilna z Apple Pay, podobnie jak większość tradycyjnych banków.
Dla wszystkich płatności: Klienci mogą korzystać z Apple Pay do płatności w sklepie z kompatybilnymi terminalami POS, zakupów online przez Safari i transakcji w aplikacjach mobilnych.
Google Pay: Rozwiązanie płatnicze Androida od Google
Google Pay umożliwia płatności za pośrednictwem systemu operacyjnego Android, umożliwiając użytkownikom przechowywanie danych bankowych w Google Wallet na smartfonach lub tabletach. Ułatwia również zakupy online przez Chrome.
Poza kartami bankowymi, Google Pay może przechowywać karty lojalnościowe, bilety komunikacyjne i inne.
Funkcje bezpieczeństwa: Google Pay zwiększa bezpieczeństwo płatności online, używając wirtualnego numeru karty do maskowania rzeczywistych danych karty użytkowników przed sprzedawcami, co zmniejsza ryzyko oszustw.
Portfele bankowe (Portfele wydawcy): Alternatywa dla Google Pay (a wkrótce Apple?)
Na Androidzie banki od dawna oferują własne aplikacje do płatności mobilnych zbliżeniowych. We Francji na przykład Crédit Agricole oferuje "Paiement mobile CA", Crédit Mutuel CIC zapewnia "CIC Pay", a Société Générale ma "SG Pay."
Te aplikacje bankowe działają na wszystkich terminalach POS, w tym Tap to Pay rozwiązaniach jak Tap To Pay MarketPay, Tap To Pay, akceptując płatności CB, Visa lub Mastercard.
Czy wiesz?
Po historycznej umowie z marca 2024 roku między Apple a Unią Europejską, monopol Apple Pay jako jedynego portfela płatności mobilnych NFC na iPhone'ach się skończył. Podobnie jak na Androidzie, banki i wydawcy kart płatniczych mogą teraz oferować własne portfele NFC na iPhone'ach! Pierwsze portfele bankowe na iPhone'a mają zostać uruchomione w 2025 roku.
PayPal: Uniwersalne rozwiązanie do płatności mobilnych
PayPal integruje się zarówno z aplikacjami iOS, jak i Android, umożliwiając użytkownikom łatwe płacenie za pomocą smartfonów lub tabletów bez udostępniania danych bankowych. Użytkownicy nie muszą wcześniej doładowywać swoich kont PayPal; wybrane źródło płatności jest automatycznie obciążane przy kasie.
Jak wybrać najlepszą aplikację do płatności mobilnych?
Kluczowe kryteria: Bezpieczeństwo, łatwość użycia i kompatybilność. Przed przyjęciem aplikacji do płatności mobilnych, jakie są kluczowe kryteria wpływające na decyzje Twoich klientów?
Bezpieczeństwo: Klienci priorytetowo traktują bezpieczeństwo transakcji. Wybierz aplikacje z zaawansowanymi funkcjami bezpieczeństwa, takimi jak uwierzytelnianie biometryczne i szyfrowanie danych.
Łatwość użycia: Dobra aplikacja powinna być łatwa do skonfigurowania i codziennego użytkowania.
Kompatybilność: Aplikacja powinna działać z ich smartfonem i być akceptowana przez sprzedawców i terminale płatnicze, które odwiedzają.
Które banki są kompatybilne z każdą aplikacją?
Nie wszystkie aplikacje do płatności mobilnych są kompatybilne ze wszystkimi bankami. Na przykład Apple Pay, Google Pay i PayPal mają partnerstwa z określonymi instytucjami bankowymi. Klienci muszą upewnić się, że ich bank jest obsługiwany, aby bezproblemowo połączyć swoje konta.
FAQs o aplikacjach do płatności mobilnych
Gdzie można płacić aplikacją mobilną?
Płatności mobilne są akceptowane w większości firm wyposażonych w terminale kompatybilne z NFC, w tym w małych sklepach, supermarketach, restauracjach i parkingach.
Jeśli używasz rozwiązań MarketPay do płatności w miejscu sprzedaży lub rozwiązań do płatności zbliżeniowych Tap To Pay, możesz być pewien, że obsługują one różne metody płatności, w tym Visa, Mastercard, Amex, CB, Apple Pay, Google Pay, Samsung Pay i Pay by Bank.
Czy są dodatkowe opłaty za płatności mobilne?
Nie, nie ma dodatkowych opłat za płatności mobilne. W przypadku PayPal zakupy są darmowe, z wyjątkiem konwersji walut, gdzie mogą obowiązywać opłaty.
Podsumowanie
Aplikacje do płatności mobilnych odnotowały eksplozję wzrostu, szczególnie wśród młodszych pokoleń, stając się standardową metodą płatności w 2025 roku. Oferowanie odpowiednich rozwiązań płatniczych może zwiększyć Twoją sprzedaż. Bezpieczeństwo, kompatybilność i łatwość użycia to kluczowe czynniki wpływające na wybory klientów. Zwiększ swoje szanse na zamknięcie sprzedaży, integrując te rozwiązania!
