En los últimos años, los terminales de pago electrónico (EPT) se han vuelto cada vez más populares para procesar transacciones. Estos dispositivos facilitan los pagos con tarjeta, pasando de tecnología estática y cableada a conectividad móvil a través de Bluetooth, Wi-Fi o 4G. ¿Qué es exactamente un EPT? ¿Cuáles son sus principales variaciones? ¿Cuáles son los beneficios y criterios de selección para esta solución de pago? Esta guía proporciona respuestas.
¿Qué es un Terminal de Pago Electrónico?
También conocido como lector de tarjetas o terminal de pago con tarjeta, un EPT permite transacciones instantáneas a través de tarjetas bancarias. Se conecta a servidores para garantizar la seguridad de las transacciones y utiliza tecnología NFC.
Para aceptar pagos con un EPT, simplemente pida a su cliente que inserte su tarjeta e introduzca su PIN. El pago sin contacto también es posible; el cliente solo necesita colocar su tarjeta en el lector para iniciar la transacción.
Tipos de Terminales de Pago Electrónico
Existen diferentes tipos de EPT, dependiendo de sus necesidades y especificaciones comerciales.
Terminales de Mostrador
Estas son soluciones fijas populares en Francia, conectadas directamente a una toma de corriente y vinculadas a una línea telefónica o conexión a internet por cable. Ideales para negocios donde los pagos se realizan en el mostrador, estos terminales pueden venir con múltiples lectores de tarjetas para acelerar los pagos. Algunas versiones también pueden usarse en movimiento.
Lectores Móviles Emparejados con un Smartphone
Esta categoría opera a través de una aplicación descargada en un smartphone y un lector de tarjetas portátil. El EPT se conecta a la red a través del Bluetooth del smartphone. Rentable, este EPT móvil evita los gastos de compra o alquiler de hardware. Es popular entre pequeñas empresas y grandes minoristas por igual para reducir las filas en la caja o aumentar los puntos de pago en el piso de ventas. Compacto y portátil, es perfecto para uso móvil.
Para negocios con transacciones mensuales moderadas, se recomiendan los pagos a través de smartphones y otros dispositivos Android o iOS. Usando soluciones de pago NFC, muy populares en Francia, convierten los smartphones en EPT completos.
Terminales de Pago Inteligentes
Funcionando con Android, los terminales de pago inteligentes son una innovación en el mercado. Equipados con una pantalla táctil, estas soluciones versátiles aceptan métodos de pago como Google Pay y Apple Pay. Además, al instalar aplicaciones en el terminal, se pueden agregar funcionalidades avanzadas. Combinados con la solución de terminal Pay On Site, mejoran la experiencia del cliente con características como la recopilación de comentarios, códigos QR personalizados y la visualización de contenido dirigido.
Elegir Entre Terminales Móviles y Fijos: ¿Cuál es el Mejor para Sus Necesidades?
Si bien los EPT son adecuados para todos los profesionales, elegir entre un terminal fijo y uno móvil depende de las necesidades, especificaciones y preferencias de su negocio.
Para negocios donde los pagos se realizan únicamente en el mostrador, un EPT fijo es una elección obvia. Sin embargo, usar un EPT móvil junto con un modelo fijo permite realizar pagos en el piso de ventas, especialmente durante los picos de actividad, evitando la necesidad de hacer cola en la caja.
Un EPT móvil es ideal para restaurantes o negocios móviles, ofreciendo movilidad inalámbrica que los terminales fijos no pueden proporcionar.
Adaptabilidad de los EPT para Emprendedores y Negocios Locales
Los EPT han evolucionado significativamente y atienden a varios sectores. Para tanto emprendedores como negocios locales, estas soluciones de pago ofrecen flexibilidad.
Flexibilidad para Usted y Sus Clientes
Tanto los grandes minoristas como las pequeñas empresas se benefician de la gama de soluciones ofrecidas por Market Pay, asegurando transacciones sin problemas para los clientes en toda la tienda e incluso en movimiento, optimizando la experiencia de compra.
Ventajas y Desventajas de los EPT y Cómo Pueden
Ayudar a Crecer Su Negocio
Como todas las tecnologías, los terminales de pago con tarjeta tienen pros y contras. Las ventajas clave incluyen:
- Conectividad: Los EPT pueden conectarse al banco a través de internet. Hay versiones para comerciantes móviles que usan tarjetas SIM y 4G, o lectores de tarjetas habilitados para Bluetooth.
- Funcionalidad: Los terminales modernos ofrecen características avanzadas beneficiosas tanto para comerciantes como para clientes, ya sea integradas en el lector o accesibles a través de aplicaciones y herramientas digitales.
- Seguridad: Las transacciones requieren el PIN del cliente, asegurando los pagos y garantizando que los comerciantes reciban los pagos sin riesgo de cheques impagados o devueltos.
- Tarifas: Las tarifas de transacción varían según el contrato y el tipo de solución de pago, pero generalmente son adaptables y moderadas, especialmente con altos volúmenes de transacciones.
- Compatibilidad: Los EPT estándar son compatibles con la mayoría de las tarjetas bancarias en Francia, incluidas las tarjetas de moneda extranjera.
A pesar de estos beneficios, los EPT tienen limitaciones, como el riesgo de averías inherente a las soluciones digitales.
Seleccionar el EPT adecuado es crucial para el crecimiento del negocio, considerando las ventajas mencionadas. La elección también debe tener en cuenta los tiempos de remisión de pagos especificados en el contrato, que varían según el Proveedor de Servicios de Pago (PSP). Opte por un PSP que garantice remisiones rápidas. Un contrato de mantenimiento con seguro y un servicio al cliente de calidad también es esencial para aprovechar el EPT para el desarrollo del negocio.
El Auge de los Pagos Móviles en Francia
Los pagos móviles han aumentado en Francia, con más de 70 millones de tarjetas bancarias activas (Groupement des cartes bancaires). Entre 2021 y 2022, los pagos con tarjeta a través de EPT más que se duplicaron, según el observatorio de métodos de pago del Banco de Francia.
La popularidad de los EPT móviles se debe a su flexibilidad y compatibilidad con varios tipos de tarjetas bancarias. Esta tendencia positiva sugiere un futuro prometedor para los terminales de pago electrónico basados en tarjetas.
