POS: il POS

Negli ultimi anni, nell'ambito della regolamentazione delle transazioni, il POS ha guadagnato molta popolarità. Si tratta di uno strumento che permette di accettare pagamenti con carta di credito. Un tempo statico e basato su una tecnologia cablata, questa connettività può ora essere mobile, in particolare tramite Bluetooth, Wi-Fi o 4G. Cos'è un POS? Quali sono le principali varianti? Quali sono i vantaggi e i criteri di scelta di questa soluzione di pagamento? Rispondiamo a queste domande con questa guida!

Cos'è un POS POS?

Conosciuto anche come lettore di carte di credito o POS per carte bancarie, il POS è uno strumento che consente di effettuare transazioni con carta di credito in modo istantaneo. Si connette ai server per garantire la sicurezza delle transazioni e utilizza la tecnologia NFC.

Per accettare i pagamenti tramite un POS, è sufficiente invitare il cliente ad inserire la propria carta e il codice PIN. Il pagamento può anche essere effettuato senza contatto (contactless). In questo caso, il cliente deve semplicemente appoggiare la carta sul lettore per avviare la transazione.

Quali sono i diversi tipi di POS?

Esistono diverse gamme di POS, a seconda delle esigenze e delle specificità della tua attività.

I POS da banco

I terminali da banco sono soluzioni piuttosto popolari in Italia. Fissi, sono collegati direttamente a una presa elettrica e a una linea telefonica o a una connessione Internet cablata.

Questo tipo di lettore è adatto a negozi dove i pagamenti vengono effettuati al banco. Possono essere forniti con più lettori di carte per accelerare i pagamenti. Tuttavia, alcune versioni di terminali da banco possono essere utilizzate in mobilità.

I POS mobili associati a uno smartphone

Questa gamma di terminali mobili funziona tramite un'applicazione da scaricare sul proprio smartphone e un lettore di carte portatile. Questo POS accede alla rete tramite la connessione Bluetooth dello smartphone.

Soluzione economica, il POS mobile associato a uno smartphone consente di evitare i costi legati all'acquisto o al noleggio di un terminale di pagamento hardware. È apprezzato dalle micro-imprese, ma non solo. Anche le grandi catene ne sono dotate, per ridurre le code alla cassa o moltiplicare i punti di incasso su tutta la superficie di vendita. Inoltre, questa variante del POS è compatta e pratica da trasportare in mobilità.

Se sei un'azienda e registri volumi di incassi moderati al mese, opta per i pagamenti tramite smartphone e altri dispositivi Android o iOS (Softpos). Grazie alla soluzione di pagamento NFC, si distinguono per la loro grande connettività, rendendo lo smartphone un POS a tutti gli effetti.

I POS intelligenti

Funzionando su Android, i terminali di pagamento intelligenti sono una rivoluzione sul mercato. Dotati di uno schermo tattile, sono soluzioni versatili, poiché accettano metodi di pagamento come Google Pay o Apple Pay.

Inoltre, tramite l'installazione di applicazioni sul terminale, i POS di pagamento intelligenti consentono di aggiungere funzionalità avanzate. Associati alla soluzione per terminale di pagamento Pay On Site, migliorano l'esperienza del cliente con funzionalità come la raccolta di recensioni, la visualizzazione di codici QR personalizzati e contenuti mirati.

Scelta tra POS mobile e fisso: quale opzione è più adatta alle mie esigenze?

Se l'utilizzo di un POS è possibile per tutti i professionisti, è importante sapere quale modello scegliere tra un terminale fisso e un POS mobile. Le esigenze inerenti alla tua attività, le sue specificità e le tue preferenze determineranno questa scelta.

Se gestisci un'attività in cui l'incasso avviene esclusivamente al banco, il POS fisso è una scelta ovvia. Tuttavia, è possibile utilizzare un POS mobile in aggiunta a un modello fisso, per incassare su tutta la superficie di vendita. Questa opzione è valida in caso di picco di attività e evita il passaggio alla cassa.

Questo strumento è adatto se effettuano incassi al banco ma non esiste un collegamento nelle vicinanze per l'utilizzo di un POS fisso. Al contrario, in un ristorante o un'attività ambulante, conviene puntare su un POS mobile, che è senza fili e risponde all'esigenza di mobilità, diversamente dal POS hardware.

L'adattabilità dei POS agli imprenditori e ai negozi di prossimità

I POS si sono evoluti molto e si adattano a diversi settori di attività. Per gli imprenditori e i negozi di prossimità, queste soluzioni di pagamento offrono il vantaggio della flessibilità.

La flessibilità per te e i tuoi clienti

Se sei un negozio, hai sicuramente volumi di incasso più importanti. Che tu sia un negozio di prossimità o un grande negozio, le gamme di soluzioni proposte da Market Pay dovrebbero adattarsi alle tue esigenze. Oltre a fluidificare il percorso di acquisto dei tuoi clienti nel punto vendita, permettono di incassare su tutta la superficie del tuo negozio e anche in mobilità. Favoriscono un'esperienza di acquisto ottimizzata.

Quali sono i punti di forza e le debolezze dei POS e come usarli per sviluppare la tua attività?

Come tutte le tecnologie, il POS presenta vantaggi e svantaggi. Tra i vantaggi del POS, ci sono:

  • La connettività: ovvero la sua capacità di connettersi alla banca tramite Internet. Ad esempio, esiste una versione del POS adatta al commerciante ambulante. Funziona con una SIM card e può connettersi alla 4G. Lo stesso vale per i lettori di carte che funzionano tramite Bluetooth.
  • Le funzionalità: Oggi esistono terminali classici con funzionalità avanzate e utili sia per il commerciante che per i suoi clienti. Se alcune di queste funzionalità sono direttamente integrate nel lettore, altre sono accessibili tramite applicazioni o strumenti digitali e possono adattarsi all'attività dell'azienda o del commerciante.
  • La sicurezza: Per il cliente, le transazioni non possono essere finalizzate senza inserire il proprio codice confidenziale o PIN Online. In quanto commerciante, ti permette di mettere in sicurezza i tuoi mezzi di pagamento. Sei sicuro di incassare il prezzo del servizio venduto, senza rischio di insoluti o assegni scoperti.
  • I costi: Le commissioni e le spese di transazione variano da un contratto all'altro e in base al tipo di soluzione di pagamento. Tuttavia, questi costi sono adattivi e moderati, soprattutto se hai un volume di incassi importante.
  • La compatibilità: I POS classici hanno il merito di essere compatibili con la maggior parte delle carte bancarie utilizzate in Francia. Offrono anche la possibilità di pagare con carte bancarie in valuta estera.

Nonostante questi diversi vantaggi, il POS presenta alcune limitazioni. C'è il rischio di guasto inerente a qualsiasi soluzione digitale.

Alla luce di tutti questi vantaggi, è importante per ogni commerciante scegliere bene il terminale di pagamento adatto per sviluppare la propria attività. Questa scelta deve basarsi sugli aspetti sopra menzionati, che costituiscono i vantaggi dell'uso dei POS.

La scelta del POS deve anche dipendere dai tempi di rimborso dei pagamenti accettati stipulati nel contratto. Infatti, il tempo è variabile da un Fornitore di Servizi di Pagamento (PSP) all'altro. Da qui la necessità di scegliere un Fornitore di Servizi di Pagamento che permetta un rimborso rapido. L'esistenza di un contratto di manutenzione che include un'assicurazione e la qualità del servizio clienti sono anche importanti affinché il terminale di pagamento contribuisca a sviluppare la tua attività.

La crescita dei pagamenti mobili in Italia

Negli ultimi anni, abbiamo assistito a una crescita significativa dei pagamenti mobili in Italia. A dimostrazione di ciò, ci sono oltre 60 milioni di carte bancarie operative nel paese, secondo la Banca d'Italia. Inoltre, tra il 2021 e il 2022, il numero di pagamenti con carta tramite POS è aumentato del 2,4, secondo l'Osservatorio dei Sistemi di Pagamento.

L'aumento dei POS mobili si spiega non solo con la loro flessibilità, ma anche con la loro compatibilità con diverse gamme di carte bancarie. Questi dati impressionanti lasciano presagire una dinamica positiva per i prossimi anni e rafforzano la certezza sul futuro dei POS con carta.