BNPL: Compra ahora, paga después

BNPL está atrayendo cada vez más a los consumidores

En los últimos años, el sistema BNPL (Compra ahora, paga después) ha experimentado un crecimiento notable. Según el Banco de Francia, en Francia, este método de pago fraccionado representa 4.500 millones de euros de transacciones por año. En Europa, el mercado BNPL valía alrededor de 15.000 millones de euros en 2020, según algunas estimaciones. Se espera que esta cifra aumente en los próximos años debido a la creciente popularidad de este método de pago.

Si los sitios de comercio electrónico B2C fueron los precursores del pago fraccionado, está claro que esta solución de pago ahora está atrayendo el interés de entidades tradicionales y actores históricos. ¿Qué necesita saber sobre Compra ahora, paga después?

¿Qué es el sistema de pago BNPL?

BNPL es uno de los nuevos métodos de pago en boga hoy en día. Permite a los clientes realizar una compra, repartir un pago a lo largo del tiempo o realizar un pago en una fecha posterior. Este pago puede hacerse en cuotas a través de varios pagos, o mediante un único pago realizado una vez. El pago generalmente se realiza dentro de los 30 días a partir de la fecha de compra de un producto o servicio.

En realidad, Compra ahora, paga después es una solución de crédito instantáneo. Al otorgar microcréditos en solo unos clics, BNPL satisface las expectativas de los consumidores que ahora prefieren soluciones de pago flexibles e intuitivas. Por esta razón, esta alternativa al crédito tradicional es favorecida por muchos consumidores en Europa.

Esto lo demuestra un estudio realizado por Kantar entre noviembre y diciembre de 2022 con 8,000 ciudadanos de 9 países europeos. Según este estudio, en Francia, el 37% de los consumidores utilizan Compra ahora, paga después. En España y Portugal, respectivamente el 30% y el 29% de los consumidores encuestados adoptan el pago BNPL . A nivel mundial, para 2026, se espera que los pagos por productos y servicios con Compra ahora, paga después alcancen los 576 mil millones de dólares.

¿Cuáles son los beneficios del BNPL para consumidores y comerciantes?

En un contexto donde el comercio electrónico y los métodos de pago en línea se están convirtiendo en la norma, el pago fraccionado tiene muchas ventajas, tanto para los comerciantes como para los clientes.

Gracias a esta forma de crédito, los comerciantes pueden ofrecer soluciones de pago más flexibles y rápidas a sus clientes. Gracias al BNPL, aumentan su tasa de conversión, el monto de las cestas de compra y, por lo tanto, su facturación. Compra ahora, paga después también reduce los costos inherentes a las campañas de adquisición B2B.

Asimismo, si los consumidores se benefician de un flujo de caja reducido gracias al pago a plazos o diferido, los comerciantes deben ser pagados para que la venta se agregue a su balance. En B2B, los proveedores de servicios de pago fraccionado garantizan la financiación de las transacciones a los comerciantes. Concretamente, incluso si BNPL permite a los consumidores repartir el pago a lo largo del tiempo, los comerciantes son pagados en efectivo por los proveedores de la oferta.

En términos de beneficios, BNPL también es una forma de optimizar la experiencia del cliente. Para los líderes empresariales, el pago fraccionado es un vector de crecimiento y una forma de posicionarse internacionalmente. Además, es un mercado en crecimiento, que muestra perspectivas interesantes según The Payment Europe en 2021.

En un clima de recesión, BNPL es una solución para que los consumidores amortigüen sus gastos diarios y el costo de las compras de placer. El pago con tarjeta fraccionada les permite equilibrar su presupuesto y adquirir productos y servicios de calidad, sin la presión del pago instantáneo. Promueve una mejor gestión de los gastos imprevistos. Compra ahora, paga después satisface la necesidad de inmediatez que caracteriza al mercado de crédito hoy en día.

¿Cuáles son los riesgos de este método de pago para consumidores y vendedores?

A pesar de los beneficios evidentes, el pago BNPL conlleva riesgos para las empresas y los clientes:

• Indisponibilidad de dinero cuando vence el pago;

• El riesgo de penalizaciones para los clientes;

• Falta de pago para las empresas que operan en este mercado;
• El riesgo de sobreendeudamiento y percepción irrealista de los gastos para los clientes.

Frente a estos riesgos, el desafío para los actores de este mercado es implementar ofertas específicas de Compra ahora, paga después. Asimismo, es urgente que los actores del mercado BNPL anticipen los desarrollos regulatorios en curso a nivel europeo para regular estas nuevas formas de crédito.

Sectores de actividad donde es interesante implementar el sistema de pago BNPL

En sus inicios, el pago fraccionado era popular en el comercio electrónico y estaba destinado a financiar compras de gran valor. Luego fue ampliamente utilizado en sectores como muebles, multimedia, electrodomésticos y alta tecnología. Hoy en día, se presta perfectamente a las compras cotidianas, pero también a la venta de productos y servicios por parte de diversas empresas.

Visto de esta manera, el pago BNPL puede ser interesante en sectores como la restauración, moda, estilo de vida, diseño de interiores, transporte de carga, logística, construcción, agricultura y trabajo en línea.

¿Es posible el BNPL también en tiendas físicas?

En el pasado, esta solución de financiación estaba destinada a ventas y compras en línea. Sin embargo, está claro que el sistema Compra ahora, paga después se ha democratizado, hasta el punto de extenderse a las tiendas físicas.

Los proveedores de servicios BNPL pueden, por lo tanto, formar asociaciones con empresas y comerciantes que operan en puntos de venta físicos. En la práctica, esto se puede hacer enviando un enlace de pago por SMS o correo electrónico o generando un código QR enviado por el comerciante al cliente. BNPL es por lo tanto una manera de asegurar sus pagos como comerciante.

Contacte a nuestros expertos hoy para descubrir qué solución BNPL se adapta a su negocio.