Gestire il costo delle transazioni di pagamento può migliorare notevolmente la redditività. Numerosi studi dimostrano che le commissioni di transazione rappresentano una quota consistente delle spese operative di un'azienda. Nel contesto economico attuale, è più fondamentale che mai adottare strategie efficaci per ridurre questi costi.
Abbiamo chiesto ad Aude Vicaire, AD di MarketPay Tech, i suoi consigli per i retailer che desiderano monitorare da vicino la propria strategia sui costi di pagamento.
1. Scegliere una piattaforma di pagamento unificata
Gestire più fornitori di servizi di pagamento indipendenti—come uno per ogni canale di vendita—può comportare costi nascosti, errori operativi e una maggiore complessità. Una piattaforma di pagamento unificata centralizza tutte le transazioni e consente un migliore controllo dei costi grazie a un unico partner o a un numero limitato di fornitori.
I vantaggi di questo approccio includono:
- Gestione dei fornitori semplificata, che riduce i tempi dei progetti, la gestione dei contratti e le relazioni con i fornitori
- Flussi finanziari razionalizzati, che riducono al minimo gli errori e i tempi di elaborazione
- La capacità di offrire casi d'uso innovativi e un'esperienza d'acquisto coerente su tutti i canali
Utilizzando una piattaforma di pagamento tutto-in-uno come MarketPay, le aziende possono ottimizzare le risorse finanziarie migliorando al contempo l'esperienza utente.
2. Implementare un routing intelligente delle transazioni
Ottimizzare il routing delle transazioni può ridurre notevolmente i costi selezionando in modo dinamico l'acquisitore o il metodo di pagamento più vantaggioso. Un sistema intelligente analizza diversi parametri in tempo reale—come i tassi di accettazione e le commissioni di elaborazione—per instradare ogni transazione verso l'opzione più redditizia. Rafforza inoltre la resilienza in caso di guasto di un acquisitore.
Con questo approccio, le aziende possono:
- Ridurre i costi di acquisizione instradando verso la migliore opzione disponibile
- Migliorare i tassi di conversione dei pagamenti
- Adattare la propria strategia di pagamento in base alle condizioni di mercato e ai metodi locali più performanti
Scegliendo un partner che consenta strategie di routing personalizzate, le aziende possono massimizzare l'efficienza dei pagamenti e ridurre i costi inutili.
Migliorare la gestione dei pagamenti internazionali
Le transazioni internazionali possono comportare commissioni elevate, in particolare a causa degli addebiti legati all'uso di carte emesse al di fuori dell'UE.
Soluzioni come la Conversione Dinamica della Valuta (DCC) consentono ai commercianti di recuperare una parte del costo della transazione di una carta emessa in un paese al di fuori della zona Euro. La DCC offre inoltre un'esperienza cliente trasparente, poiché gli utenti possono vedere l'importo della transazione nella propria valuta locale in tempo reale.
Un altro approccio è il surcharging, in cui viene aggiunta una commissione supplementare per le carte non europee. In questo caso, il commerciante non subisce l'impatto delle commissioni più elevate—è il cliente che paga leggermente di più per coprire i costi associati alla sua carta. Tuttavia, il surcharging non è autorizzato in tutti i paesi, quindi è essenziale verificare con il proprio fornitore di servizi di pagamento.
4. Sfruttare le reti di pagamento locali
Integrare le reti di pagamento locali aiuta a ridurre i costi di transazione, evitando in particolare le commissioni aggiuntive dei circuiti di carte internazionali. Ciò non solo consente ai commercianti di offrire metodi di pagamento in linea con le abitudini dei consumatori in ciascun paese—migliorando così i tassi di accettazione—ma riduce anche le commissioni di transazione.
In Europa, circuiti come Cartes Bancaires in Francia, BankAxept in Norvegia o Bancomat in Italia rispondono sia alle aspettative dei consumatori sia agli obiettivi delle reti europee. Consentono inoltre ai commercianti di negoziare commissioni più basse con i circuiti internazionali.
5. Offrire metodi di pagamento alternativi
Infine, prendete in considerazione l'opportunità di offrire opzioni di pagamento alternative, come i pagamenti da conto a conto o soluzioni locali. I tassi di accettazione aumentano quando i consumatori possono utilizzare il loro metodo di pagamento preferito, e le commissioni possono essere notevolmente ridotte.
È inoltre possibile incentivare i consumatori a scegliere specifici metodi di pagamento offrendo vantaggi come punti fedeltà o offerte promozionali.
Conclusione
Ottimizzare i costi di transazione è una leva strategica per migliorare la redditività. Adottando soluzioni innovative come il routing intelligente, una piattaforma di pagamento unificata, una gestione efficace dei pagamenti internazionali e l'integrazione di metodi di pagamento locali o alternativi, le aziende possono ridurre notevolmente le spese migliorando al contempo le prestazioni. Con le soluzioni di MarketPay, potete attuare queste strategie in modo efficace e sicuro.
Per saperne di più e scoprire come possiamo aiutarvi a ottimizzare i vostri pagamenti, contattateci oggi stesso.
