Comment protéger son site e-commerce contre la fraude au paiement ?
Dans un contexte où la cybercriminalité est en constante évolution, protéger son site marchand contre la fraude au paiement devient un impératif pour maintenir la confiance de vos clients et assurer une croissance durable.
L’’adoption de mesures comme l'authentification forte et la détection des comportements suspects permet de renforcer la sécurité des transactions. C’est tout l’objet de la conformité avec des réglementations comme la DSP2, qui impose des normes strictes de protection. Cependant, les fraudeurs innovent avec des attaques DDoS ou le détournement de virements.
Le mois de la cybersécurité s'achève mais au niveau de la sécurité informatique, la prudence doit être de mise les douze mois de l’année ! Voici un petit aperçu sur les risques cyber qui planent sur le e-commerce en 2024.
Quelles sont les menaces les plus courantes ?
Les cybercriminels exploitent des techniques de plus en plus sophistiquées. Parmi les plus courantes, on retrouve :
- Le Phishing : Cette technique vise à tromper les utilisateurs en se faisant passer pour des entités légitimes afin de voler des informations personnelles ou financières.
- Les attaques par DDoS (Déni de Service Distribué) : Elles consistent à inonder un site de requêtes pour le rendre inaccessible, créant une ouverture pour des attaques ou détournements de fonds.
- Les fraudes aux virements : Les criminels parviennent à intercepter ou rediriger des transactions financières via des manipulations de système. Ce type de fraude reste la plus courante dans le monde des paiements !
Quelles solutions pour sécuriser les paiements en 2024 ?
Les experts de la cybersécurité recommandent plusieurs solutions pour protéger efficacement un e-commerce contre la fraude au paiement :
- L’authentification forte : L'intégration de solutions comme l’authentification à deux facteurs (2FA) pour valider les transactions assure un niveau de sécurité supplémentaire.
- La surveillance en temps réel : Détecter les comportements suspects grâce à des outils de monitoring peut permettre d’identifier et bloquer des tentatives de fraude avant qu’elles ne se concrétisent. Dans la solution Pay Online de Market Pay, c’est tout l’objet de notre module de fraude personnalisable : favoriser les bons clients et pénaliser les fraudeurs.
- La formation continue : Former les employés et sensibiliser les clients sur les bonnes pratiques est essentiel pour éviter que des erreurs humaines ne facilitent les attaques.
Allier sécurité des paiements, lutte contre la fraude et fluidité de l'expérience utilisateur
Les solutions de paiement doivent trouver un équilibre entre sécurité renforcée et fluidité de l’expérience utilisateur. L'implémentation de solutions trop rigides pourrait décourager certains acheteurs ou provoquer une baisse de conversion, tandis qu’une sécurité insuffisante met l’entreprise à risque. La clé réside dans l'adoption de technologies qui garantissent la protection tout en assurant une expérience de paiement fluide.
Conclusion
La cybersécurité ne doit pas être négligée dans l’univers du commerce en ligne. En investissant dans des solutions robustes et en restant à jour sur les nouvelles techniques de fraude, les commerçants en ligne peuvent protéger leurs activités tout en offrant une expérience utilisateur optimisée. Les réglementations telles que la DSP2 imposent des normes strictes, mais les acteurs doivent aller au-delà et anticiper les évolutions de la cybercriminalité pour rester compétitifs et sécurisés. C’est pour cette raison que chez Market Pay, nous investissons continuellement dans la cyber-sécurisation de nos solutions et la sensibilisation en interne de nos collaborateurs ainsi que celle de nos clients.
