Quali sono le opzioni di implementazione nello sviluppo di una soluzione Tap to Pay?
Quando si pianifica il lancio di un servizio Tap To Pay (SoftPOS), la scelta della giusta strategia di deployment è cruciale per il time-to-market, il budget e la customer experience. Che siate un Acquirer o un Merchant Service Provider (MSP), comprendere le differenze tra soluzioni standalone e servizi integrati vi aiuterà a prendere una decisione strategica informata.
Ecco una panoramica delle principali opzioni di implementazione per le soluzioni Tap To Pay.
1. Lancio di un'App White-Label Standalone
Il percorso più rapido per il go-to-market consiste spesso nell'affidarsi a una soluzione standalone off-the-shelf (pronta all'uso). Le applicazioni Tap To Pay white-label offrono un servizio "chiavi in mano" (turnkey) che include un'app completamente personalizzabile, affiancata da portali web di amministrazione e gestione del servizio, pensati sia per il vostro team interno che per i merchant.
Quali sono i vantaggi di una soluzione off-the-shelf?
Optando per una configurazione standalone, si evitano lunghi cicli di sviluppo. La maggior parte dei componenti è già sviluppata e testata, consentendo di lanciare il servizio Tap To Pay in tempi rapidissimi. Il tempo risparmiato può essere impiegato per testare la tecnologia sul campo (piloting), permettendo di comprendere a fondo le reali esigenze operative dei merchant.
Questa configurazione risponde perfettamente alle necessità dei piccoli esercenti (PMI) che richiedono un metodo di incasso semplice e di rapida attivazione per l'accettazione dei pagamenti contactless. Questi ultimi beneficiano di un'app installata direttamente sui loro dispositivi mobili esistenti (BYOD - Bring Your Own Device) e di un portale web dedicato per visualizzare e gestire i pagamenti in-store.
2. Servizio Tap To Pay Integrato: SDK o App-to-App
Un'altra opzione altamente performante è l'integrazione nativa delle funzionalità Tap To Pay all'interno di un software di cassa esistente (Electronic Cash Register - ECR) o di un'applicazione Point of Sale (POS). Questo risultato si ottiene tipicamente tramite un Software Development Kit (SDK) o un'integrazione App-to-App.
Sebbene queste configurazioni integrate richiedano tempistiche di implementazione più lunghe rispetto a un'app standalone, offrono vantaggi strategici specifici.
Integrazione SDK
L'integrazione di un SDK garantisce la user experience in assoluto più fluida (frictionless). Il merchant deve scaricare e interagire con un'unica applicazione che gestisce contemporaneamente le operazioni di cassa e l'accettazione dei pagamenti (payment acceptance).
Tuttavia, l'integrazione di un SDK implica che la vostra applicazione rientri nel perimetro delle rigorose valutazioni di sicurezza dei circuiti di pagamento (payment schemes) e degli standard PCI CPoC/MPoC. L'ottenimento di queste certificazioni può allungare di mesi il time-to-market e incrementare notevolmente i costi di sviluppo.
Integrazione App-to-App
Se l'integrazione SDK offre un'esperienza frictionless, perché prendere in considerazione un approccio App-to-App? La risposta risiede nell'attuale panorama normativo e delle certificazioni.
Con un'implementazione App-to-App — nello specifico un'integrazione basata su Android Intents — l'utente scarica due applicazioni: la propria app di cassa (ECR/POS) e un'app Tap To Pay separata e pre-certificata.
Sebbene la presenza di due app possa generare un leggero attrito nel processo di onboarding del merchant, questo approccio consente di bypassare del tutto la necessità di sottoporre il proprio software a complesse e costose certificazioni di sicurezza. Presumendo che il provider della soluzione Tap To Pay offra un'app white-label già adeguatamente certificata (compliant), è possibile risparmiare una notevole quantità di tempo e capitale.
Per chi mira a un ingresso sul mercato più rapido rispetto alla concorrenza mantenendo bassi i costi operativi, un'app white-label standalone o un'integrazione App-to-App rappresentano strategie altamente efficaci. Il tempo e le risorse risparmiate possono essere reindirizzati verso la fase pilota e l'analisi dei feedback reali dei merchant.
Qualora invece la priorità sia un'esperienza utente seamless basata su un'unica app, e si disponga del budget e delle tempistiche necessarie per affrontare l'iter di compliance, l'integrazione SDK si rivela la scelta ottimale.
Per esplorare le migliori opzioni di deployment per il vostro business, scoprite come le soluzioni Tap To Pay di MarketPay possono accelerare la vostra strategia di incasso in mobilità.
