Vera e propria rivoluzione nel mondo del commerce, la tecnologia Tap To Pay (SoftPOS) trasforma qualsiasi dispositivo mobile in un terminale di pagamento contactless (POS). Più flessibile, vantaggiosa in termini di costi (cost-effective) e in linea con le mutevoli aspettative dei consumatori, questa tecnologia sta ridefinendo la shopping experience. Grazie ai numerosi progressi nel settore, il futuro dei pagamenti Tap To Pay si prospetta altamente promettente. Ecco come questa innovazione trasformerà i metodi d'incasso e creerà nuove opportunità strategiche per merchant e aziende.
Verso una Nuova Standardizzazione con lo Standard PCI MPoC
Il Tap To Pay (o SoftPOS - Software Point of Sale) fornisce ai merchant una soluzione semplice ed economica per accettare pagamenti NFC e soddisfare le attuali aspettative dei clienti al checkout. Questa soluzione consente alle piccole imprese (PMI) di semplificare il processo d'incasso e attrarre un maggior numero di consumatori grazie a opzioni di pagamento moderne. Per la Grande Distribuzione (Large Retailers), il Tap To Pay ottimizza il mobile checkout, eliminando la necessità di postazioni di cassa fisse: gli addetti alla vendita (store associate) possono elaborare i pagamenti direttamente da un tablet o da un dispositivo mobile, in qualsiasi punto dello store (queue-busting).
Il successo delle soluzioni Tap To Pay porta con sé nuovi requisiti in termini di sicurezza e interoperabilità. Per regolamentare questo mercato in forte espansione, a novembre 2022 il PCI SSC (Payment Card Industry Security Standards Council) ha introdotto lo standard MPoC (Mobile Payments on COTS). Questo framework sostituisce i precedenti standard SPoC e CPoC, offrendo un approccio più flessibile e scalabile all'ecosistema dei pagamenti mobile.
Uno Standard Più Flessibile e Orientato al Mercato
A differenza dei framework precedenti, il PCI MPoC adotta un approccio modulare, permettendo alle soluzioni Tap To Pay di evolversi senza richiedere una ricertificazione completa a ogni aggiornamento (update). Questa flessibilità incentiva l'innovazione e riduce i costi di compliance per i Payment Service Provider (PSP).
I principali vantaggi dell'MPoC includono:
- Certificazione più agile, che abilita aggiornamenti software frequenti e perfettamente allineati ai progressi tecnologici.
- Supporto più ampio per le transazioni, indipendentemente dalla necessità di inserimento del PIN (PIN on Glass o PIN entry).
- Sicurezza potenziata, grazie a un framework rigoroso per la protezione dei dati (data protection) e il rilevamento dei rischi di frode.
L'adozione dello standard PCI MPoC rappresenta una leva strategica fondamentale per garantire la fiducia di merchant e consumatori verso le applicazioni Tap To Pay. La soluzione di pagamento contactless Tap To Pay di MarketPay, pienamente compliant, può essere implementata in totale sicurezza per supportare la crescita del vostro business.
Un Impatto Diretto sui Merchant
L'adozione del PCI MPoC da parte dei provider di software Tap To Pay migliora la protezione antifrode e semplifica l'accesso ai pagamenti contactless per i merchant di tutte le dimensioni. Per le grandi catene retail, ciò si traduce in un'integrazione più fluida (frictionless) dei pagamenti mobile all'interno dei loro ecosistemi IT preesistenti.
Grazie all'MPoC, le aziende non devono più investire in costosi apparati hardware (terminali POS fisici) per offrire soluzioni di incasso moderne. Con questo nuovo standard, i pagamenti mobile raggiungono la piena maturità. Ma l'aspetto più importante è che l'innovazione del Tap To Pay segna un passo decisivo verso la standardizzazione dei SoftPOS e un netto miglioramento della sicurezza transazionale sui dispositivi mobili.
Tap to Pay su iPhone (Apple): Un Game-Changer per l'Ecosistema dei Pagamenti
Lanciato a febbraio 2022, il "Tap to Pay su iPhone" di Apple sta accelerando in modo dirompente la diffusione delle soluzioni SoftPOS. Questa tecnologia consente ai merchant di accettare pagamenti contactless direttamente tramite un iPhone senza la necessità di hardware aggiuntivo (come dongle o mPOS), abilitando l'incasso tramite carte di credito/debito, Apple Pay e altri digital wallet.
Fino a poco tempo fa, il mercato del Tap To Pay (SoftPOS) era dominato da player come Samsung, Google e provider terzi. Con Tap to Pay su iPhone, Apple emerge come competitor di primissimo piano, offrendo una soluzione nativa e completamente integrata nel proprio ecosistema (iOS).
Secondo uno studio di Juniper Research [src 1], si stima che il valore globale delle transazioni Tap To Pay raggiungerà gli 11,8 miliardi di dollari entro il 2028, con un balzo esponenziale rispetto a 1 miliardo di dollari registrato nel 2023. Tale crescita è trainata in gran parte dall'adozione della tecnologia di Apple. Lo studio prevede inoltre un incremento del 33% della user base Tap To Pay nel corso dei prossimi cinque anni.
Il Tap to Pay di Apple offre molteplici vantaggi:
- I merchant possono attivare il software Tap To Pay direttamente sui propri iPhone, senza ricorrere a terminali POS esterni.
- Apple sfrutta il processore Secure Enclave, la crittografia avanzata e l'autenticazione biometrica per garantire la massima sicurezza delle transazioni.
- La soluzione supporta i circuiti Visa, Mastercard, American Express, Discover e un'ampia gamma di app di pagamento terze.
L'approccio di Apple si inserisce perfettamente nella sua più ampia strategia volta a standardizzare e democratizzare l'accettazione dei pagamenti mobile, estendendola oltre il proprio ecosistema chiuso. Questa innovazione potrebbe accelerare la transizione verso un panorama dei pagamenti 100% contactless, in cui gli smartphone diventano lo strumento d'incasso (e pagamento) centrale per le transazioni quotidiane.
L'ingresso di Apple nel segmento SoftPOS è destinato ad avere un impatto strutturale sui settori del retail e del payment processing. Le PMI e i merchant indipendenti beneficiano di una soluzione semplice e cost-effective, che elimina la dipendenza dall'hardware fisico. Nel frattempo, i grandi retailer (Enterprise) possono integrare agevolmente questa tecnologia nei propri sistemi — come la piattaforma unificata MarketPay Hub — per elevare la customer experience omnicanale.
Inoltre, le aziende possono migliorare ulteriormente le proprie performance integrando le soluzioni Tap To Pay con altri ecosistemi aziendali, come i software per la gestione della tesoreria (treasury management). Questo approccio sistemico rafforza la competitività in un mercato sempre più digitalizzato.
La Trasformazione dei Pagamenti Tap To Pay nei Prossimi Anni
Il settore del Tap To Pay (SoftPOS) si sta evolvendo a ritmi serrati, spinto dalla crescita strutturale dei pagamenti contactless e dalla digitalizzazione del commercio. Juniper Research prevede 61 milioni di utenti di soluzioni Tap To Pay entro il 2028, grazie soprattutto all'espansione di questa tecnologia in mercati chiave come Francia, Brasile e Regno Unito.
Tra i principali trend che plasmano il futuro dei pagamenti mobile, spicca la crescente adozione di queste tecnologie da parte della Grande Distribuzione. Al pari delle piccole imprese e dei merchant indipendenti, i grandi retailer stanno testando i sistemi SoftPOS per snellire i flussi in cassa e ottimizzare la customer experience. Grazie all'introduzione di nuovi standard come il PCI MPoC, l'integrazione del Tap To Pay sta raggiungendo livelli di sicurezza enterprise.
Un altro trend fondamentale è l'impiego dell'Intelligenza Artificiale (AI) e del Machine Learning per il rilevamento preventivo delle frodi, potenziando l'intera architettura di sicurezza del Tap To Pay. Nel prossimo futuro, l'autenticazione biometrica potrebbe essere implementata a livello transazionale (come fattore di Strong Customer Authentication) per innalzare ulteriormente gli standard di sicurezza per il consumatore finale.
Fonte: SRC1
