En los últimos años, en el mundo de medios de pago físicos, el TPE (terminal de pago electrónico) ha ganado mucha popularidad. Es una herramienta que permite aceptar pagos con tarjeta bancaria. Anteriormente estático y basado en tecnología cableada, esta conectividad ahora puede ser móvil, especialmente a través de Bluetooth, Wi-Fi o 4G. ¿Qué es un terminal de pago electrónico? ¿Cuáles son sus principales variantes? ¿Cuáles son las ventajas y los criterios de elección de esta solución de pago? ¡Aquí tienes toda la información!

¿Qué es un TPE (terminal de pago electrónico)?

También llamado lector de tarjeta bancaria, el TPE es una herramienta que permite realizar transacciones presenciales con tarjeta bancaria o virtual (Apple Pay, Google Wallet, etc) de manera instantánea. Se conecta a servidores para garantizar la seguridad de las transacciones y utiliza la tecnología NFC.

Para aceptar pagos desde un terminal de pago electrónico, solo necesita invitar a su cliente a insertar su tarjeta y su código PIN. El pago también puede hacerse sin contacto. En este caso, su cliente solo tiene que colocar su tarjeta sobre el lector para iniciar la transacción.

¿Cuáles son los diferentes tipos de terminales de pago electrónico?

Existen diferentes gamas de TPE, según sus necesidades y las especificidades de su actividad.

Terminales de mostrador Los terminales de mostrador son soluciones bastante populares en España. Fijos, están directamente conectados a una toma de corriente y vinculados a una línea telefónica o una conexión a Internet por cable.

Este tipo de lector es adecuado para comercios donde los pagos se realizan en el mostrador. Pueden estar equipados con varios lectores de tarjetas para acelerar los pagos. Cabe destacar que algunas versiones de terminales de mostrador pueden utilizarse de manera móvil.

Lectores móviles asociados a un smartphone Esta gama de terminales móviles funciona a través de una aplicación que se descarga en el smartphone y un lector de tarjetas portátil. Este TPE accede a la red mediante la conexión Bluetooth del smartphone.

Como solución económica, el TPE móvil asociado a un smartphone permite evitar los costos relacionados con la compra o el alquiler de un terminal de pago hardware. Es apreciado por las microempresas pero las grandes cadenas también lo utilizan para reducir las filas en las cajas o para multiplicar los puntos de cobro en toda la superficie de venta. Además, esta variante del TPE es compacta y práctica para transportar en movilidad.

Si tienes una empresa y registras volúmenes moderados de cobro por mes, opte por los pagos mediante smartphone y otros dispositivos Android o iOS. A través de la solución de pago por NFC, muy popular en España, se destacan por su gran conectividad, convirtiendo al smartphone en un TPE por derecho propio.

Terminales de pago inteligentes Funcionando bajo Android, los terminales de pago inteligentes son una revolución en el mercado. Equipados con una pantalla táctil, son soluciones versátiles, ya que aceptan medios de pago como Google Pay o Apple Pay.

Además, mediante la instalación de aplicaciones en el terminal, los TPE de pago inteligentes permiten agregar funcionalidades avanzadas. Asociados con la solución para terminal de pago Pay On Site, mejoran la experiencia del cliente mediante funcionalidades como la recolección de opiniones, la visualización de códigos QR personalizados y contenido dirigido.

Elección entre terminal móvil y fijo: ¿qué opción es la mejor para mis necesidades?

Si bien el uso de un terminal de pago electrónico es posible para todos los profesionales, es importante saber qué modelo elegir entre un terminal fijo y un TPE móvil. Las necesidades inherentes a su actividad, sus especificidades y sus preferencias determinarán esta elección.

Si usted tiene un comercio donde el cobro se realiza únicamente en el mostrador, el TPE fijo es una elección obvia. Sin embargo, es posible usar un TPE móvil como complemento de un modelo fijo, para cobrar en toda la superficie de venta. Esta opción es viable en caso de un pico de actividad y evita el paso por caja.

Esta herramienta le convendría si realiza los cobros en el mostrador, pero no dispone de conexiones cercanas para el uso de un terminal de pago electrónico fijo. En cambio, si tiene un restaurante, le convendrá optar por un terminal móvil, el cual es inalámbrico y responde a la necesidad de movilidad, a diferencia del TPE hardware.

La adaptabilidad de los TPE a emprendedores y comercios de proximidad

Los terminales de pago electrónico han evolucionado mucho y se adaptan a diferentes sectores de actividad. Para los emprendedores y los comercios de proximidad, estas soluciones de pago ofrecen la ventaja de la flexibilidad.

La flexibilidad para usted y sus clientes Tanto si es un comercio de proximidad o una gran superficie, las gamas de soluciones propuestas por Market Pay pueden satisfacer sus necesidades. Además de agilizar el recorrido de compra de sus clientes en el punto de venta, permiten cobrar en toda la superficie de su comercio e incluso en movilidad. Favorecen una experiencia de compra optimizada.

¿Cuáles son los puntos fuertes y débiles de los terminales de pago electrónico y cómo usarlos para desarrollar su negocio?

Como todas las tecnologías, el terminal de pago con tarjeta tiene ventajas y desventajas. Entre otras ventajas del TPE, se encuentran:

  • La conectividad: su capacidad para conectarse al banco a través de Internet. Por ejemplo, existe una versión del terminal de pago electrónico adaptada para el comerciante ambulante y no requiere conexión WiFi. Opera con una tarjeta SIM y puede conectarse a la red 4G/5G. También funciona para los lectores de tarjetas que funcionan por Bluetooth.
  • Las funcionalidades: Hoy en día, existen terminales clásicos con funcionalidades avanzadas y útiles tanto para el comerciante como para sus clientes. Si algunas de estas funcionalidades están directamente integradas en el lector, otras son accesibles mediante aplicaciones o herramientas digitales y pueden adaptarse a la actividad de la empresa o del comerciante.
  • La seguridad: Para el cliente, las transacciones no pueden finalizar sin que ingrese su código confidencial o PIN Online. Como comerciante, permite asegurar sus medios de pago. Está asegurado de cobrar el precio del servicio vendido, sin riesgo de impagos o cheques sin fondos.
  • Los costos: Las comisiones y los costos de las transacciones varían de un contrato a otro, y según el tipo de solución de pago. Sin embargo, estos costos son adaptativos y moderados, especialmente cuando tiene un volumen importante de cobro.
  • La compatibilidad: Los TPE clásicos tienen el mérito de ser compatibles con la mayoría de las tarjetas bancarias utilizadas en Europa. Incluso ofrecen la posibilidad de pagar con tarjetas bancarias en monedas extranjeras.

Considerando todas estas ventajas, es importante para cada comerciante elegir bien el terminal de pago adecuado para desarrollar su actividad. Esta elección debe basarse en los aspectos mencionados anteriormente, que constituyen las ventajas del uso de los TPE.

La elección del terminal de pago electrónico también debe depender de los plazos de reversión de los pagos aceptados estipulados en el contrato. De hecho, el plazo es variable de un Prestador de Servicios de Pago (PSP) a otro. De ahí la necesidad de elegir un Prestador de Servicios de Pago que permita una reversión rápida. La existencia de un contrato de mantenimiento que incluya un seguro y la calidad del servicio al cliente también son importantes para que el terminal de pago contribuya al desarrollo de su negocio.

El auge del pago móvil en España

En los últimos años, hemos sido testigos de un auge del pago móvil en España. Como prueba, hay más de 87 millones de tarjetas bancarias operativas en el país, según el Banco de España. Además, entre 2021 y 2022, el número de pagos con tarjeta a través de TPE se multiplicó por 2,5, según el Observatorio de Medios de Pago.

El auge del TPE móvil se explica no solo por su flexibilidad, sino también por su compatibilidad con diferentes gamas de tarjetas bancarias. Estas cifras impresionantes auguran una dinámica positiva para los próximos años y refuerzan la certeza sobre el futuro de los terminales de pago electrónico con tarjeta.